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Notícies :: corrupció i poder
El Banco Cetelem multado por la Agencia Española de Protección de Datos
09 des 2012
Los señores del banco basura Cetelem se dedicaron a llamar a vecinos, compañeros de trabajo y familiares de los deudores. Así les extorsionaban para que pagaran.
Las denuncias relacionadas con tratamientos indebidos de datos personales de morosos han pasado de algo más de 700 en 2009 a cerca de 1.300 en 2011. La inclusión indebida de datos de los deudores en ficheros de morosidad y la vulneración del deber de secreto en las llamadas para el recobro de deudas son dos de los fenómenos sobre los que alerta la AEPD.

Hay empresas que se dedican a llamar a familiares del deudor para intentar recuperar el dinero. El 20 de septiembre de 2011, la AEPD imponía una multa de 50.000 euros a la entidad Findirect por este motivo: por llamar a la hermana de la persona que tenía una deuda (Resolución R/02065/2011). En octubre de 2010 imponía una de 80.000 euros a Banco Cetelem, entidad a la que denunciaron 18 personas por llamadas a vecinos, compañeros de trabajo y familiares de los deudores (Resolución R/02020/2010).

No es un hecho aislado. Euro Crédito es una entidad financiera del Grupo Cetelem -Banco Cetelem, S.A.- filial del banco francés BNP Paribas en España donde opera desde 1991. Su director general es Antonio Giraldo.

La Agencia de Protección de Datos ha impuesto a Banco Cetelem una multa de 60.101,21 euros por infracción “grave” del artículo 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

En este caso, el cliente de Cetelem recibió comunicado por parte de Equifax de una inscripción registrada en el fichero Asnef por Banco Cetelem por el impago del último plazo de un contrato de financiación de compra, sin que hubiera “requerimiento previo del pago de la deuda”.

Esta inscripción en el fichero de morosos por parte de Banco Cetelem le causó al cliente otro perjuicio, al ver denegado un préstamo personal por Caja Madrid al figurar en éste.

Otro caso más: la financiera Eurocrédito EFC fue multada con 60.102 euros por infracción “grave” del artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos. En este caso, el cliente recibió una carta de esta entidad. En la ventanilla del sobre cualquiera que lo viera podía leer algo del contenido de la comunicación de forma muy visible: “Os ha devuelto impagado el recibo”.

La Agencia Española de Protección de Datos considera que Eurocrédito ha divulgado “datos de créditos relativos” al cliente a otras personas que “tuvieron acceso al sobre antes de llegar” a manos del destinatario final.

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