¿Redes sociales o monstruos comedatos?

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¿Redes sociales o monstruos comedatos?
per merce molist	14 nov 2008
Los servicios de redes sociales tienen un plato predilecto: nuestros datos privados. No hay más que entrar en una para comprobar la avidez con que incita al estriptís de nuestras vidas. Todo lo que digamos y hagamos en ellas será registrado y procesado a mayor gloria de la publicidad personalizada. La Comisión Europea empieza a no verlo claro y lo está investigando.
Nos registramos en MySpace. Ponemos un nombre falso, a pesar de que sus "Condiciones de Uso" no lo permiten, y nos da paso franco. Si fuÃ©semos menores de 13 aÃ±os y hubiÃ©semos mentido sobre nuestra edad tambiÃ©n habrÃamos entrado. Aunque la red lo prohÃbe, no tiene instrumentos para detectarlo. Ni MySpace, ni Facebook, ni Hi5, ni ninguna. Es este punto el que mÃ¡s preocupa a la ComisiÃ³n Europea: el control y la privacidad de los menores en las redes sociales. Viviane Reding, comisaria de la Sociedad de la InformaciÃ³n, denunciaba recientemente que, segÃºn un estudio hecho en el Reino Unido, el 27% de niÃ±os de entre 8 y 11 aÃ±os afirman estar en una red social, aunque todas prohÃben la entrada a los menores de 13. "Se han propuesto diferentes soluciones para verificar la edad, que estamos discutiendo en un grupo de trabajo", aseguraba Reding. Otros organismos europeos, como ENISA, han pedido una regulaciÃ³n mÃ¡s amplia que abarque no sÃ³lo la privacidad de los menores, teniendo en cuenta que 42 millones de europeos usaron regularmente una red social el aÃ±o pasado, con un incremento del 35% respecto a 2006. Artemi Rallo, director de la Agencia EspaÃ±ola de ProtecciÃ³n de Datos, explica: "DespuÃ©s de los buscadores, el siguiente paso es investigar a las redes sociales, hace unos meses empezamos". TodavÃa no hay resultados, pero Rallo ya tiene una opiniÃ³n formada: "Aunque en estos sitios los datos se dan de forma "voluntaria", sus efectos sobre la privacidad van mÃ¡s allÃ¡ de lo que el individuo pensaba porque el intercambio de informaciÃ³n es inmenso". Continuamos registrÃ¡ndonos en MySpace. DespuÃ©s de dar nuestro nombre, sexo, cumpleaÃ±os, paÃs, ciudad y distrito, se nos informa: "Al activar la casilla, consientes que se transfieran tus datos personales a Estados Unidos , donde estarÃ¡n sujetos a las leyes de EEUU y donde el nivel de protecciÃ³n de datos es diferente al de tu paÃs". No nos informan, en cambio, de cuÃ¡les son las diferencias. La misma clÃ¡usula aparece en Facebook. El periÃ³dico britÃ¡nico "The Guardian" ha denunciado los lazos de los principales inversores de esta red con el Departamento de Defensa norteamericano y la posible transferencia de nuestros datos a la CIA, basÃ¡ndose en la citada clÃ¡usula: "Simplemente tienen que sentarse y ver cÃ³mo millones de adictos a Facebook les dan informaciÃ³n personal, fotografÃas y sus objetos de consumo preferidos". El siguiente paso en el registro es permitir a MySpace meter la nariz en nuestra agenda de direcciones de correo : "Â¡Encuentra a tus amigos utilizando tu libreta de direcciones!". Debemos darle la contraseÃ±a de nuestra cuenta o cuentas de correo y mensajerÃa instantÃ¡nea y MySpace buscarÃ¡ en ellas si hay direcciones que coincidan con miembros de su red. En caso afirmativo, les mandaremos invitaciones para que engrosen nuestra lista de amigos. DespuÃ©s, podremos mirar quÃ© personas estÃ¡n en las listas de nuestros amigos e invitarlas a que se unan a la nuestra. Es lo que algunos llaman "spam interno de las redes sociales". TambiÃ©n podemos mandar invitaciones a personas externas para que se unan a la red. Hi5 riza el rizo: al darle acceso a nuestra libreta de direcciones, manda automÃ¡ticamente invitaciones a todas, estÃ©n o no en su red. Es el muy en boga "spam de Hi5". MySpace nos da finalmente una cuenta insistiendo en que nos identifiquemos con una foto . Nada mÃ¡s acceder a nuestra nueva pÃ¡gina personal, unas letras chillonas nos informan que somos el miembro 999.999 y acabamos de ganar un coche de gama alta, un equipo multimedia o 20.000 euros. Nada marca este aviso como publicidad. Hacemos clic y leemos: "Â¡Para el reconocimiento exacto del ganador, completa todos tus datos correctamente!". Pero lo que parecÃa un trÃ¡mite sencillo, dar nuestro nombre y direcciÃ³n postal para conseguir el premio, se convierte en nuevas pantallas que piden mÃ¡s datos personales, incluÃdas las direcciones de correo de nuestros conocidos: "Â¡Invita a tus amigos y gana 1.000 Euros!". Sorprendentemente, el anuncio tiene polÃtica de privacidad, larguÃsima y en letra minÃºscula, donde se informa que los datos introducidos se regirÃ¡n por la jurisdicciÃ³n alemana y servirÃ¡n para "investigaciones internas respecto de demografÃa, intereses y el comportamiento de los usuarios, para ofrecerle publicidad adecuada a su persona". Lo dejamos correr y nos registramos en Facebook. AllÃ lo que sorprende es la cantidad y calidad de los datos que piden, entre ellos la direcciÃ³n postal, telÃ©fonos, historial educativo, empresa para la que trabajamos, creencia religiosa y afiliaciÃ³n polÃtica . TambiÃ©n podremos, como en todas las redes sociales, dar a conocer nuestras pelÃculas, libros, mÃºsica o programas de televisiÃ³n preferidos. Tanta informaciÃ³n personal necesita una seguridad. La dan las "Opciones de Privacidad", que ofrecen a los miembros la potestad de limitar quiÃ©nes pueden conocer quÃ© datos sobre ellos, contactarlos, encontrarlos en una bÃºsqueda o a quÃ© personas quieren bloquear. Los niveles de acceso se dividen en tres grupos: amigos, amigos de nuestros amigos y miembros de la red. La otra cara de la moneda es quÃ© datos nuestros podrÃ¡ ver el servicio de red social y quÃ© harÃ¡ con ellos . Las polÃticas de privacidad son muy parecidas en todos: se otorgan la licencia de uso de los contenidos aportados por los miembros y la propiedad indefinida de sus datos, incluÃdo el seguimiento de su actividad en el sitio: bÃºsquedas, mensajes enviados, aplicaciones usadas, direcciones de personas externas que han sido invitadas. Miguel M. LÃ³pez, editor de Facebook Noticias, explica: "Google guarda tambiÃ©n tus correos, aunque los borres, durante dos aÃ±os y los gobiernos de cualquier paÃs saben en todo momento lo que hace una persona. No es un problema de bases de datos sino de acostumbrarnos a que, si interactuamos con el ambiente, los organismos controladores conocerÃ¡n nuestra actividad, para fines comerciales o por si en el futuro les hace falta". Todos los servicios de redes sociales se otorgan el derecho de transferir los datos a terceras partes "para personalizar anuncios y promociones", aseguran sus polÃticas. Ahora bien: no se hacen responsables de las prÃ¡cticas de privacidad de estos terceros . De hecho, no se hacen responsables de nada: "No podemos garantizar que el contenido que ponga en su perfil no serÃ¡ visto por personas no autorizadas", leemos en Facebook. Esta red destaca entre las otras por algunas clÃ¡usulas que han provocado las quejas de las organizaciones de consumidores. Una de las mÃ¡s criticadas es: "Podemos usar informaciÃ³n sobre ti extraÃda de otras fuentes, como periÃ³dicos, blogs, servicios de mensajerÃa y usuarios de Facebook". El servicio Facebook Beacon tambiÃ©n cosechÃ³ quejas el aÃ±o pasado: consiste en una "cookie" que Facebook instala en los navegadores de sus miembros. Cuando uno de ellos compra en una tienda asociada, la transacciÃ³n queda registrada en su perfil pÃºblico, al estilo: "JosÃ© PÃ©rez acaba de comprar un televisor en El Corte InglÃ©s". Hoy Facebook ofrece este servicio de forma opcional, aunque es difÃcil descubrir cÃ³mo se desactiva. MÃ¡s o menos a la mitad de su larga polÃtica de privacidad, leemos: "Podemos compartir informaciÃ³n del cliente con las tiendas y servicios asociados a Facebook y presentarle informes de sus actividades, que puede compartir con sus amigos. Para excluirse del servicio haga clic aquÃ". Vamos ahora a registrarnos en Tuenti, la mayor red social espaÃ±ola. El proceso no es tan fÃ¡cil: necesitamos que alguien de dentro nos invite. Lo conseguimos y la sensaciÃ³n es de estar en un sitio diferente. Piden tambiÃ©n nuestros datos y direcciones de amigos. Y su polÃtica de privacidad dice tambiÃ©n que pueden transferir nuestra informaciÃ³n a terceros. Pero, para cancelar los datos personales, no nos dan una dudosa direcciÃ³n electrÃ³nica sino una direcciÃ³n postal. AdemÃ¡s, explica Ã?caro Moyano, portavoz de Tuenti: "No permitimos el rastreo de los buscadores tipo Google en nuestra red, asÃ que ninguna informaciÃ³n privada estÃ¡ accesible fuera de Tuenti". TambiÃ©n su manejo de los datos difiere de las otras redes: "Usamos sÃ³lo tres: sexo, edad y provincia, para los anuncios personalizados. AdemÃ¡s, no mandamos anuncios ni avisos a las direcciones de correo. Nuestra apuesta es no incordiar ni invadir a los usuarios, esto crea confianza", explica Moyano. Y aÃ±ade: "Otros lo han hecho mal, pero se puede hacer bien". Llega la hora de darnos de baja de las redes sociales, algo que tambiÃ©n ha cosechado crÃticas por las dificultades que ponen , siendo Facebook la mÃ¡s denostada: hasta febrero, guardaban nuestros datos aunque nos diÃ©semos de baja. Hoy ofrece dos modalidades: darse de baja temporalmente y el servicio conservarÃ¡ nuestra informaciÃ³n, o definitivamente y la borrarÃ¡. El problema es que el Ãºnico enlace visible en nuestra cuenta sÃ³lo nos da la baja temporal. Si queremos marcharnos definitivamente, tenemos que ir a las Preguntas Frecuentes (FAQ) en inglÃ©s (la traducciÃ³n al espaÃ±ol no da esta informaciÃ³n). AllÃ y en letra pequeÃ±a hay un enlace para la baja total. Tampoco serÃ¡ fÃ¡cil en MySpace. Una retahÃla de pantallas nos preguntarÃ¡n si estamos seguros. Finalmente, nos mandan un mensaje a la cuenta de correo con que nos registramos para que lo confirmemos. Muchas personas se quejan de que, si has dado de baja la direcciÃ³n con que te apuntaste a MySpace, es imposible borrarte. Hi5 nos da la mayor sorpresa. Darse de baja es muy fÃ¡cil y el servicio asegura: "Esta operaciÃ³n borrarÃ¡ definitivamente su cuenta asÃ como su perfil, todos sus mensajes, textos, fotos y lista de amigos". Pero una semana despuÃ©s volvemos y nos registramos como si fuese la primera vez, con la misma direcciÃ³n de correo. Entonces, Hi5 nos avisa: "Usted ya ha sido miembro de Hi5, si quiere podemos restaurar su perfil con toda la informaciÃ³n que tenÃa antes". ANUNCIOS MUY PERSONALES M.M. Las redes sociales ofrecen a la publicidad dar en la diana como jamÃ¡s habÃa hecho, tanto en el conocimiento de las audiencias como en ofrecerles el anuncio correcto. No en vano grandes compaÃ±Ãas como Coca-Cola, BlockBuster o Sony firmaban el aÃ±o pasado un acuerdo para publicitarse en Facebook y Microsoft es el "partner" exclusivo de esta red para servir anuncios. SegÃºn la Wikipedia, Facebook no recolecta mÃ¡s datos que Microsoft o Google. La diferencia es que posee la audiencia y la plataforma para anunciarse de formas totalmente nuevas. Y tambiÃ©n para recolectar datos a una profundidad mayor, pudiendo conocer no sÃ³lo quiÃ©nes somos sino casi nuestros sentimientos, a partir por ejemplo de nuestros libros o mÃºsica preferidos. Pero, aunque puedan coger nuestra informaciÃ³n y cruzarla para saber mÃ¡s de nosotros, las grandes empresas son aÃºn ignorantes en lo que se refiere a cÃ³mo adaptar la minerÃa de datos a la publicidad en las redes sociales. Google es quien mÃ¡s despunta en estos quehaceres, con diversas patentes que ha presentado en los Ãºltimos meses y que espera la ayuden a dar rendibilidad a MySpace. La publicidad personalizada actual se basa en unos pocos rasgos demogrÃ¡ficos, como el sexo, edad, empleo o lugar de residencia. La propuesta de Google aÃ±ade nuevos parÃ¡metros como aficiones, webs que visitamos, grupos a los que pertenecemos, personas con quienes hablamos, compartimos intereses o que leen nuestros blogs e incluso el anÃ¡lisis semÃ¡ntico de lo que decimos. Recientemente, BusinessWeek informaba de una patente de Google destinada a descubrir a las personas mÃ¡s influyentes de una red social: "TendrÃa en cuenta desde cuÃ¡nta gente conoces y si esta gente a su vez conoce a mÃ¡s gente, hasta con quÃ© frecuencia hablas con ellos y en cuÃ¡nto estiman tus opiniones". Google usarÃa para ello algoritmos parecidos a los que hacen que un sitio aparezca en primer lugar en el buscador. BusinessWeek pone un ejemplo: "Aficionados al baloncesto que pasan mucho tiempo visitando mutuamente las respectivas pÃ¡ginas y algunos dejan comentarios sobre lo mucho que les gusta un videojuego. El mÃ©todo publicitario tradicional harÃa que Nike pusiese un anuncio en la pÃ¡gina de uno de ellos. Con el nuevo mÃ©todo, podrÃa anunciarse sÃ³lo en las de los mÃ¡s influyentes y ademÃ¡s con un anuncio-videojuego". PARA VIVIR SIN SOBRESALTOS EN UNA RED SOCIAL 1. Suministrar sÃ³lo la informaciÃ³n necesaria para que los amigos le reconozcan. 2. Limitar el acceso a su pÃ¡gina a sÃ³lo amigos. 3. Recordar siempre que al introducir informaciÃ³n en una red social deja de ser privada, asÃ como lo que haga en ella. 4. Eliminar las aplicaciones que no se usan y, al instalar una, investigar quiÃ©nes son sus creadores y su polÃtica de privacidad. 5. Leer tambiÃ©n la polÃtica de privacidad de la red social. Â¿CÃ�MO DEBE CUIDAR UNA RED SOCIAL NUESTROS DATOS? La reciente Conferencia Internacional de Privacidad celebrada en Estrasburgo, donde han participado las autoridades de protecciÃ³n de datos de 37 paÃses, incluÃda la espaÃ±ola, ha emitido las siguientes recomendaciones sobre cÃ³mo deben tratar las redes sociales la privacidad de sus miembros : 1. DeberÃ¡n informar sobre su tratamiento de los datos de carÃ¡cter personal, proporcionando informaciÃ³n fÃ¡cil e inteligible que deberÃ¡ incluir asesoramiento sobre la manera como los usuarios deben gestionar su informaciÃ³n privada y la de otras personas incluÃdas en sus perfiles. 2. DeberÃ¡n mejorar el control sobre el uso que los usuarios hacen de los datos contenidos en sus perfiles y permitir una restricciÃ³n tanto en la visibilidad completa de los mismos como en las funciones de bÃºsqueda de la comunidad. 3. DeberÃ¡n mejorar la seguridad de sus sistemas y proteger a los usuarios de accesos fraudulentos a sus perfiles. 4. DeberÃ¡n permitir que los usuarios cancelen su pertenencia a la red, eliminen su perfil y todo contenido o informaciÃ³n que hayan publicado, de una manera sencilla. 5. DeberÃ¡n permitir la creaciÃ³n y utilizaciÃ³n de seudÃ³nimos y fomentar su uso. 6. DeberÃ¡n tomar medidas eficaces para impedir las descargas en masa de datos de perfiles por parte de terceros. 7. DeberÃ¡n garantizar que los datos sÃ³lo pueden verse en buscadores externos cuando el usuario haya dado su consentimiento explÃcito, previo e informado. La no indexabilidad de los perfiles por parte de motores de bÃºsqueda deberÃa ser una opciÃ³n por defecto. Facebook http://www.facebook.con MySpace http://www.myspace.com Hi5 http://www.hi5.com Tuenti http://www.tuenti.com EU Public Consultation http://ec.europa.eu/information_society/activities/sip/public_consultati Social Networking Sites: Commissioner Reding stresses their economic and societal importance for Europe http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=MEMO/08/587&form Does what happens in the Facebook stay in the Facebook? (video) http://www.albumoftheday.com/facebook/ With friends like these... http://www.guardian.co.uk/technology/2008/jan/14/facebook Los ciudadanos deben saber esto sobre facebook http://www.rebelion.org/noticia.php?id=72562 El boom de las redes sociales http://referenta.com/el-boom-de-las-webs-sociales-mi-analisis Facebook Noticias http://www.facebooknoticias.com/ Making Social Networks Profitable http://www.businessweek.com/magazine/content/08_40/b4102050681705.htm Can Google solve the social monetization puzzle? http://www.huomah.com/Internet-Marketing/Social-Media-Marketing/Social-n Copyright 2008 MercÃ¨ Molist. Verbatim copying, translation and distribution of this entire article is permitted in any digital and no commercial medium, provide this notice is preserved.
Mira també: http://www.rebelion.org/ http://ww2.grn.es/merce/
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Comentaris

Citroën revolución
per Agente social	14 nov 2008
Mercè, parece que estás llamando "redes sociales" a productos comerciales de unas empresas. Aunque el mundo empresarial insista una y mil veces que sus redes son sociales, son tan sociales como democrática es una monarquía.