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Notícies :: globalització neoliberal : corrupció i poder
Timofónica
03 des 2005
Acabe de telefonar a Telefónica per aclarir una qüestió de la meua factura de telèfon. Quan el contestador automàtic m’ha preguntat per a què era la meua trucada i li ho he dit, m’ha dit: – Todos nuestros comerciales están ocupados. Llame dentro de unos minutos.
He penjat i he tornat a trucar. Ara, quan la maquineta m’ha preguntat, he dit que volia contractar una nova línia per a ús personal. En menys de 10 segons tenia un d’eixos comercials a la meua disposició. Quan li he dit el que volia – l’aclaració esmentada – ni s’ha immutat; és a dir, que és el mateix comercial que em podia haver atés amb l’alta de la línia. No m’ha dit que estaven especialitzats en altes o reclamacions o el que fóra.

Per tant, si és per a una queixa o pregunta, truque després que ara estem super-ocupats. Si és per donar-nos més pasta, estem gustosos d’atendre’l.

El colofó ha sigut quan, abans finalitzar la trucada, m’han donat la possibilitat d’expressar el meu grau de satisfacció amb el servei. Quan, en lloc de prémer 1 per tal de dir que el servei era correcte he premut el 2 per fer-los arribar el meu comentari, m’ha tornat a eixir el mateix: – Todos nuestros comerciales están ocupados. Llame dentro de unos minutos.

Curiós, eh?
Mira també:
http://miquel.f2o.org/?p=365

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Comentaris

timofónica
03 des 2005
567.jpg
568.jpg
858.JPG
.
Mira també:
http://blogs.jazztelia.com/trruno/foto/2005/11/06/timofonica
DSL: Sobre los DNS de Telefonica
03 des 2005
Gaus nos cuenta que Aruba.it le ha respondido a un email pidiendo explicaciones de la siguiente manera: "Para lo que atañe los problemas de visualización de los dominios y de utilización de los servicios desde España, se precisa que no se trata de un problema de los servidores de Aruba. Se ha proveído a contactar algunos de los proveedores de conexiones en España para que el problema sea solucionado. Por lo tanto se ruegan todos los usuarios a contactar su proveedor de conexión y solicitar el restablecimiento de la visualización".

Llevo ya unos dias que no puedo acceder a mi pagina, primero pense que el servidor estaba caido, pero me di cuenta despues que no resolvia la IP. Asi que me conecte a una shell que tengo en otro servidor y vi que desde ahi podia acceder perfectamente a la pagina en cuestion. Un par de busquedas en google me hicieron saber que ya habia mas gente quejandose de este problema.
¿Que clase de servicio es el de telefonica que no son capaces ni de mantener unos servidores DNS en condiciones?, ¿estaran de vacaciones? Ademas el problema afecta a todas las compañias que usan la red de telefonica, ya que actualmente yo tengo ADSL de ya.com.Pense en mandarles un e-mail para que solucionen el problema, pero estoy casi seguro de que ira directo a la "papelera de reciclaje" (/dev/null) asi que he optado por presentar aqui la queja, haber si se publica y se hace eco de ello para que solucionen este y otros problemas.
¿Porque somos los españoles los que tenemos el ADSL mas caro de toda europa y el que peor funciona a la vez? ¿Podria demandarse a telefonica por estos fallos del servicio? Yo pago por acceder a todo internet, no a la mitad de el

N. del moderador: Actualizado: Varios usuarios más nos avisan de problemas con sus páginas

http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=3354
Re: Timofónica
05 des 2005
No n'hi ha ni un pam de net.

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